Nuviaa no viene a sustituir tu ERP ni tu CRM. Conecta catálogo y datos de negocio para resolver consultas, mostrar precios y documentos y ayudar a tramitar pedidos.
Ya tienes ERP, catálogo y, quizá, un CRM. Y aun así tus clientes siguen llamando, escribiendo y mandando WhatsApps para preguntar un precio, si hay stock o cómo va un pedido. Tu equipo se pasa el día respondiendo lo mismo en lugar de vender. Nuviaa se apoya en lo que ya tienes montado y se encarga de toda esa atención.
Una capa de IA conversacional sobre tu stack actual. Ni migraciones, ni cambiar de ERP, ni tocar tus procesos.
Se conecta a tu ERP (SAP, Microsoft Dynamics, Sage, Odoo, Soft Sumind) mediante API o intercambio de datos, según validación técnica. Consulta stock, tarifa, pedidos y documentos manteniendo el ERP como sistema de referencia.
Sabe qué compra cada cliente, qué tarifa tiene y qué pidió la última vez, y usa ese contexto en la propia conversación, no en un panel que luego nadie abre.
Tus clientes compran hablando o escribiendo, por WhatsApp, web o teléfono. No necesitan instalar una aplicación específica.
Sirve facturas, albaranes y el estado de cualquier pedido en segundos desde tu ERP, sin que tengan que pasar por administración.
La misma IA atiende por teléfono, WhatsApp, chat web y móvil, con un único criterio para todos los canales de tu cliente.
Stock e inventario
Nuviaa no gestiona ni repone tu inventario, de eso se encarga tu ERP. Lo que hace es poner ese stock a trabajar: consulta la disponibilidad real en cada conversación, se lo dice al cliente al momento y, si algo está agotado, le ofrece la alternativa que tu equipo haya configurado. El control del stock llega donde más importa, que es cuando el cliente pregunta.
Visibilidad
Tendrás acceso a todas las conversaciones y podrás ver cómo Nuviaa está atendiendo a tus clientes. Filtras por cliente, fecha o canal para encontrar las que más te interese revisar.
Reglas
Nuviaa está diseñada para escalar a tu equipo cualquier consulta que esté fuera de alcance o cuando detecta que debe transferir. Tú fijas las reglas: qué atiende, qué deriva y a quién.
Seguridad
La arquitectura, el tratamiento de datos, los permisos y la conservación se definen para cada implantación. Validamos los requisitos de seguridad y RGPD antes de activar el servicio.
Cuéntanos tu proyecto y te contactaremos para preparar la demo.
Cómo será el proceso
Solo te llevará un minuto.
En unos 30 minutos te enseñamos Nuviaa al completo.
Adaptada a tu negocio, tus procesos y tu volumen.
Conexión a tu ERP, formación del equipo y arranque.