El cliente pide como habla
"Ponme 10 de la referencia de siempre y dos cajas de codos de 32". Nuviaa entiende lenguaje natural, resuelve referencias y reconoce lo que cada cliente suele pedir.
Automatiza los pedidos B2B de tu distribuidora
Tus clientes pueden iniciar pedidos por WhatsApp, web o teléfono. Nuviaa entiende lo que piden, usa la tarifa y el stock disponibles y prepara el pedido dentro del flujo acordado.
Cada pedido pasa por las manos de alguien
Entra por teléfono, por email o por WhatsApp, y alguien de tu equipo lo teclea a mano en el ERP. Cuesta tiempo, genera errores y solo funciona en horario de oficina. El cliente que quiere pedir a las diez de la noche, o espera a mañana, o se va a otro proveedor.
Cómo automatiza los pedidos Nuviaa
Del mensaje del cliente al pedido en tu ERP, con validaciones y escalado humano cuando sea necesario.
Aplica tarifa y comprueba stock
Antes de confirmar nada, lee en tu ERP el precio que tiene ese cliente y la disponibilidad real, así no se cuelan precios equivocados ni se promete stock que no existe.
Deja el pedido en tu ERP
El pedido se registra en tu sistema con sus líneas, cantidades, tarifa y cliente. Tu equipo lo ve como cualquier otro pedido, solo que esta vez no ha tenido que teclearlo nadie.
Confirma y documenta
El cliente recibe la confirmación al instante y, después, su albarán o su factura por el mismo canal, y queda registro de toda la conversación.
Escala lo que se sale del guion
Si un pedido es raro, urgente o se sale de lo previsto, Nuviaa se lo pasa a tu comercial con todo el contexto, porque hay decisiones que no debe tomar sola.
Automatización
El primer paso para digitalizar tu distribuidora
Automatizar la entrada de pedidos es donde la IA da retorno más rápido: elimina el cuello de botella del tecleo manual, reduce errores que luego cuestan devoluciones y libera a tu equipo para lo que de verdad aporta. Sin rehacer tus procesos ni cambiar de sistemas.
- Menos errores de tecleo que acaban en devoluciones
- Pedidos fuera de horario que antes se perdían
- Tu equipo enfocado en proyectos y pedidos grandes
Tú decides. Tú lo ves todo.
Visibilidad
Tendrás acceso a todas las conversaciones y podrás ver cómo Nuviaa está atendiendo a tus clientes. Filtras por cliente, fecha o canal para encontrar las que más te interese revisar.
Reglas
Nuviaa está diseñada para escalar a tu equipo cualquier consulta que esté fuera de alcance o cuando detecta que debe transferir. Tú fijas las reglas: qué atiende, qué deriva y a quién.
Seguridad
La arquitectura, el tratamiento de datos, los permisos y la conservación se definen para cada implantación. Validamos los requisitos de seguridad y RGPD antes de activar el servicio.
Preguntas frecuentes
El cliente escribe o dice lo que necesita por su canal habitual. Nuviaa interpreta el lenguaje natural, resuelve las referencias, aplica la tarifa de ese cliente, comprueba el stock en tu ERP y registra el pedido. Todo sin que nadie de tu equipo intervenga.
Solicita una demo de Nuviaa
Cuéntanos tu proyecto y te contactaremos para preparar la demo.
Cómo será el proceso
- 01
Nos facilitas tus datos de contacto
Solo te llevará un minuto.
- 02
Agendamos una demo
En unos 30 minutos te enseñamos Nuviaa al completo.
- 03
Recibes una propuesta a medida
Adaptada a tu negocio, tus procesos y tu volumen.
- 04
Iniciamos la puesta en marcha
Conexión a tu ERP, formación del equipo y arranque.